۰۱پذیرش قوانین
با ثبت‌نام در وب‌سایت یا اپلیکیشن کرباسی گلد، کاربر تأیید می‌کند که این قوانین را مطالعه کرده و با آن موافق است. این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۰۲عضویت و احراز هویت
برای استفاده از خدمات خرید و فروش، تکمیل فرایند احراز هویت الزامی است.
- کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد.
- اطلاعات هویتی، شماره همراه و حساب بانکی باید متعلق به خود کاربر باشد.
- هر شخص تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
- مسئولیت حفظ رمز عبور و امنیت حساب بر عهده‌ی کاربر است.
۰۳خرید و فروش طلا
قیمت طلا به‌صورت لحظه‌ای و بر اساس نرخ بازار تعیین می‌شود. مبنای هر معامله، قیمت نمایش‌داده‌شده در لحظه‌ی تأیید نهایی سفارش است.
پس از تأیید نهایی، سفارش قطعی شده و امکان لغو آن وجود ندارد.
۰۴تحویل فیزیکی
کاربر می‌تواند طلای موجود در حساب خود را مطابق شرایط اعلام‌شده در پنل کاربری، از شعب منتخب به‌صورت فیزیکی تحویل بگیرد. هزینه‌ها و حداقل مقدار قابل تحویل پیش از ثبت درخواست نمایش داده می‌شود.
۰۵تسویه و برداشت وجه
وجه حاصل از فروش طلا فقط به حساب بانکی تأییدشده‌ی متعلق به کاربر واریز می‌شود. زمان تسویه به چرخه‌ی پایای بانکی وابسته است.
۰۶کارمزدها
کارمزد هر معامله پیش از تأیید نهایی به‌طور شفاف به کاربر نمایش داده می‌شود. هرگونه تغییر در کارمزدها از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۰۷تعهدات کاربر
- خودداری از هرگونه سوءاستفاده، پول‌شویی یا فعالیت مغایر با قانون.
- عدم واگذاری حساب کاربری به شخص دیگر.
- خودداری از تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانه‌ها.
۰۸محدودیت مسئولیت
کرباسی گلد در قبال نوسانات قیمت طلا و تصمیمات سرمایه‌گذاری کاربران مسئولیتی ندارد. در صورت بروز اختلال فنی خارج از کنترل، تلاش می‌شود خدمات در کوتاه‌ترین زمان بازیابی شود.
۰۹تعلیق یا مسدودسازی حساب
در صورت نقض این قوانین یا درخواست مراجع قانونی، کرباسی گلد می‌تواند دسترسی به حساب کاربری را به‌طور موقت یا دائم محدود کند.
۱۰حل اختلاف
هرگونه اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی و به‌صورت مسالمت‌آمیز پیگیری می‌شود و در غیر این صورت، مرجع رسیدگی، مراجع قضایی صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۱تغییرات قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و ادامه‌ی استفاده از خدمات به معنای پذیرش آن است.